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簽訂京東“京質家裝”,塞納春天全面邁向服務標準化

2016-10-26 10:07:23來源:塞納春天互聯網家裝

為帶動裝修服務的規范升級,消除消費者在裝修過程中面臨的服務、主材、售后等消費痛點,10月26日,京東首次推出“京質家裝”裝修標準并于北京召開發布會,該標準得到了中國室內裝飾協會等行業協會的高度認可,塞納春...

為帶動裝修服務的規范升級,消除消費者在裝修過程中面臨的服務、主材、售后等消費痛點,10月26日,京東首次推出“京質家裝”裝修標準并于北京召開發布會,該標準得到了中國室內裝飾協會等行業協會的高度認可,塞納春天作為首批承諾商家即日起將全面執行此標準。

塞納春天CEO劉姥姥到場參加發布會并表示將全力支持配合京東“京質家裝”裝修服務標準,無論工程還是單品建材塞納春天一直以來都秉持著高國家標準2倍的原則為消費者提供服務,從工廠到消費者全部實現自主研發、生產、安裝的一體化服務。


劉姥姥代表塞納春天接受授予的證書

此次京東推出的協議保障在為消費者保駕護航的同時,也給了我們更高標準要求自己的動力,給整個市場帶來了正能量,塞納春天在一如既往為消費者提供簡單、快捷、高效的家裝服務的同時也為行業樹立標桿,提升服務品質,帶動服務升級。

此次推出的“京質家裝”裝修服務標準,建立了包含“環保安全、規范施工、正品承諾、增項無憂、工期保證、售后保障”的完整服務規范和賠付細則。

一旦簽訂“京質家裝”服務標準承諾協議,代表著商家如果出現使用不符合標準的材料、私自增項漏項、違反工期、質保保障不完善等現象,將面臨京東的監督整改并向消費者賠付相應違約金的后果。此舉也表明了塞納春天在裝修服務上的絕對自信與承諾決心,與第三方平臺聯合保障消費者權益的同時全面邁向服務標準化道路,質量服務再邁新臺階。


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